FAQ – Domande frequenti

Domande frequenti

I prodotti

Come sono fatti i vostri fidget?

Sono stampati in 3D in un unico pezzo: le articolazioni nascono gia assemblate, senza viti ne parti da montare. E questo che rende il movimento fluido fin da subito.

Di che materiale sono?

[DA COMPILARE: specificare il materiale reale, es. PLA, PETG, e se atossico.]

Sono adatti ai bambini? Da che eta?

[DA COMPILARE: indicare l eta minima consigliata e le eventuali avvertenze. Questa risposta ha valore legale: i fidget piccoli possono essere pericolosi sotto i 3 anni per rischio soffocamento, e va dichiarato esplicitamente.]

Sono certificati?

[DA COMPILARE: indicare quali certificazioni possedete davvero e per quali prodotti. Se non ci sono certificazioni, questa domanda va rimossa: dichiarare una conformita CE inesistente e un illecito.]

Che differenza c e tra Mini, Medi e Maxi?

E la dimensione. I Mini stanno in tasca e sono i piu collezionati, i Medi hanno piu presenza in mano, i Maxi sono i piu scenografici. [DA COMPILARE: aggiungere le misure indicative in centimetri per ciascun formato.]

Il colore che ricevo e identico alla foto?

Ci andiamo molto vicino, ma essendo prodotti stampati uno a uno possono esserci minime variazioni di tonalita. Ogni pezzo e leggermente unico.

Ordini e spedizioni

Quanto costa la spedizione?

[DA COMPILARE] Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e consegne.

In quanto tempo arriva?

[DA COMPILARE: tempi reali.]

Posso seguire il mio pacco?

Si. Appena l ordine parte ti inviamo per email il codice di tracciamento.

Spedite all estero?

Al momento spediamo solo in Italia.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se non e ancora partito, quasi sempre si. Scrivici il prima possibile indicando il numero d ordine.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

[DA COMPILARE: elencare i metodi realmente attivi. Al momento sul sito non risulta configurato alcun sistema di pagamento.]

E sicuro pagare sul vostro sito?

Si. I dati della tua carta non passano mai dai nostri server: vengono gestiti direttamente dal circuito di pagamento.

Resi

Posso restituire un prodotto?

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni. Come funziona e spiegato in Resi e rimborsi.

Il prodotto e arrivato rotto.

Ci dispiace, lo risolviamo subito. Scrivici con una foto: sostituiamo o rimborsiamo senza costi per te. La garanzia legale copre 24 mesi.